Platinum Support
Pensando em uma solução que ofereça maior comodidade para nossos clientes, criamos o plano Platinum Support, o qual compreende suporte telefônico, suporte via acesso remoto e suporte presencial.
Na assinatura deste plano você tem á sua inteira disposição profissionais altamente capacitados apostos para lhe atender.
Este plano compreende suporte tanto físico, quanto lógico em seus equipamentos.
Toda esta comodidade pagando pequenas parcela mensais.
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Silver Support
Os clientes que privilegiam-se assinando este plano conta com o suporte de profissionais altamente capacidados apostos para lhe atender de imediato através de nossa central de atendimento.
Além de todas as vantagens deste plano, caso o cliente se depare com qualquer problema que impossibilite seu equipamento de funcionar disponibilizamos um equipamento de Backup, enquanto seu equipamento vai para reparo em nosso laboratório.
Todas estas vantagens pagando pequenas parcelas mensais.
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Gold Support
No intuito de realizar um atendimento mais abrangente, desenvolvemos o Plano Gold Support, o qual é o mais indicado para as empresas que possuem um dos seguintes quadros:
- Não possui equipe de suporte de TI;
- Possui uma equipe de TI, mas que não possui qualificação técnica o suficiente para solucionar todos os problemas que surgem;
- Possui uma equipe de suporte de TI, mas não deseja desviar a atenção dos mesmos, com problemas que surgem, mantendo-os focados nos projetos a serem implantados ou em andamento;
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Full Time Support
Devido a grande demanda nas empresas por profissionais altamente capacitados e qualificados, oferecemos-lhe a solução Full Time Support, a qual disponibilizamos um profissional 8 horas por dia e 5 (cinco) dias na semana, o qual terá como responsabilidade administrar toda infraestrutura de TI de sua empresa, implantar novas soluções, implementar os serviços já implantados para garantir uma melhor performance e garantia de disponibilidade.
No desenvolvimento deste plano pensamos em algo mais extraordinário ainda. Este plano lhe dá o direito de upgrade de uma determinada parte do equipamento, uma vez por ano, ou seja, anualmente melhoraremos a configuração de seu equipamento sem cobrar nenhum adicional por isso, pois este plano lhe dá este direito.
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